LEGAL REFERENCE

Hak Anda Jelas Sebelum Buka Akaun

Terma & Syarat manadototo menetapkan cara akaun, akses lobi Casino, Sportsbook, slot dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX digunakan di wilayah yang disokong. Baca halaman...

Akaun peribadiAkses wilayahTransaksi tempatanPerubahan terma
manadototo Hak Anda Jelas Sebelum Buka Akaun

Syarat Akses Mengikut Wilayah Anda

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Bantuan Untuk Soalan Terma

Jika ada bahagian Terma & Syarat yang tidak jelas, hubungi kami sebelum anda membuat tindakan akaun yang penting. Pasukan kami boleh menyemak isu akses, status transaksi, semakan pengeluaran atau permintaan pembetulan rekod...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma akses, ralat log masuk atau status transaksi. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran akaun supaya rekod anda kekal dilindungi.
E-mel terma Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan perubahan syarat, pertikaian rekod atau salinan komunikasi terdahulu. Tulis tajuk yang jelas dan lampirkan bukti supaya semakan kami tidak bergantung pada andaian.
Permintaan pembetulan Jika nama, nombor telefon atau butiran akaun anda tersalah rekod, minta pembetulan melalui borang sokongan. Kami akan semak dokumen yang diperlukan dan maklumkan kesan perubahan terhadap akses akaun.
KAWALAN AKAUN

Cara Terma Melindungi Rekod Anda

Terma & Syarat kami bukan sekadar teks undang-undang; ia menerangkan cara kami mengurus data, kuki, keselamatan akaun dan tempoh simpanan rekod. Kami menulisnya supaya anda tahu bila maklumat diperlukan, siapa boleh menanganinya...

Data akaun

Terma menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, termasuk butiran hubungan, rekod log masuk dan sejarah transaksi. Data ini digunakan untuk pengendalian akaun, semakan keselamatan dan sokongan yang berkaitan.

Kuki peranti

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, bahasa pilihan dan percubaan akses yang luar biasa. Terma menyatakan tujuan kuki supaya anda faham mengapa tetapan tertentu muncul semula apabila anda kembali ke manadototo.

Keselamatan log masuk

Jika aktiviti akaun kelihatan tidak sepadan dengan corak biasa, terma membenarkan kami menahan tindakan tertentu sementara semakan dibuat. Langkah ini melindungi baki, rekod transaksi dan akses peribadi anda.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan perubahan profil disimpan mengikut keperluan operasi serta keperluan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses dalaman atau memadamnya mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat melalui sokongan. Terma menerangkan bahawa kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat, terutamanya jika ia menyentuh pembayaran atau pengeluaran.

Keputusan akaun

Jika akaun disekat sementara atau transaksi perlu disemak, terma menerangkan sebab tindakan, saluran rayuan dan rekod yang kami rujuk. Anda boleh meminta penerangan melalui saluran sokongan yang sesuai.

Jawapan Ringkas Tentang Syarat Akaun

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet akaun atau menghubungi sokongan berkaitan akaun. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan tindakan akaun sehingga perkara tersebut dijelaskan.

Ya. Akses kepada akaun, lobi dan transaksi hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyekat ciri tertentu jika semakan lokasi atau rangkaian memerlukannya.

Kami memaparkan versi terbaharu pada halaman ini bersama tarikh kuat kuasa. Jika perubahan memberi kesan nyata kepada akaun atau transaksi anda, kami akan cuba menyampaikannya melalui saluran akaun yang sesuai.

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau penjelasan tentang data akaun yang kami pegang. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda dahulu supaya butiran peribadi tidak diberikan kepada pihak yang tidak berhak.

Terma membenarkan semakan transaksi jika terdapat percanggahan rekod, ralat teknikal, permintaan pengeluaran atau tanda akses yang tidak biasa. Semakan dibuat berdasarkan log akaun, masa transaksi dan bukti yang anda berikan.

Akaun boleh digantung sementara jika kami perlu menyemak pemilikan, keselamatan, pertikaian transaksi atau pematuhan terma. Anda boleh menghubungi sokongan untuk mengetahui dokumen atau langkah yang diperlukan bagi menyelesaikan semakan.

Hantar pertikaian melalui sembang akaun atau e-mel sokongan dengan nombor akaun, masa kejadian dan ringkasan isu. Kami akan merujuk terma yang berkaitan dan memberi maklum balas berdasarkan rekod tersedia.